Merchandising – Supermercados Cidade Canção 

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18.8.2009 - 8:00 AM

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Coluna Merchandising

Qualquer marca quer atrair o consumidor, fazê-lo optar, experimentar e se possível fidelizá-lo ao seu produto. As empresas se preocupam como sua comunicação terá um apelo correto e de impacto, que diferencie suas marcas nos PDVs diante do consumidor.

Ter um bom produto, ótimo preço, boa distribuição e muita propaganda não serão suficientes para alavancar seus negócios se no “ponto de venda” seu concorrente atingir o consumidor melhor do que você (BLESSA, 2007).

As pesquisas mostram que 85 % das compras são decididas dentro da loja, o que tem levado muitas empresas a aumentarem suas verbas em merchandising e repensarem seu mix comunicacional e promocional para garantir que todo seu esforço de meses em planejamento e divulgação não seja perdido naqueles segundos finais que o cliente leva para decidir se comprará seu produto ou o do concorrente.

Para exemplificar, conto um causo próprio. Em 16 de dezembro de 2008 inaugurou-se mais uma loja da Rede de Supermercados Cidade Canção, sendo a 7ª loja em Maringá e a 11ª da rede. Tive a oportunidade de visitar o supermercado situado na Av. Pedro Taques, esquina com a Av. Bento Munhoz da Rocha, no Centro de Maringá. Ao andar entre as alas do supermercado, não pude deixar de observar a modernização física e tecnológica do local e claro, o Merchandising.

Pude reparar em uma promotora de vendas, devidamente trajada, divulgando e explicando sobre um produto da Knorr, exatamente na frente da ponta de gôndola onde se encontravam os produtos a venda. As pessoas eram abordadas e recebiam uma explicação prévia sobre as qualidades e caracteristicas do produto. Conclui que algumas pessoas optavam pelo produto, justamente pela ação que a Knorr estava promovendo, despertando o interesse e a curiosidade no PDV.

Promotora de Vendas da Knorr

Promotora de Vendas da Knorr

Outro ponto que chamou minha atenção foram os aparelhos infravermelhos, aqueles aparelhos usados para verificar os preços dos produtos através do código de barras, porém enquanto o aparelho não é usado, um mostruário de produtos e alimentos era demonstrado pelo visor. Essa demonstração tem por objetivo despertar o desejo do consumidor pelo produto, além de lembrá-lo de uma possível compra. Uma ótima solução, a meu ver, para um aparelho que outrora servia somente para verificação de preços. Lembrando que tudo que coloque o produto em evidência, pode ser considerado Merchandising.

Display Infravermelho; Uma série aparecem nas telas.

Display Infravermelho; Uma série aparecem nas telas.

Já na fila do caixa pude observar um televisor na parede que apresenta ofertas especiais de produtos, informações nutricionais e propagandas de diversas empresas, o que torna a espera mais agradável, além de sugerir e aguçar os clientes para mais compras.

É fato que uma das atividades da contemporaneidade que são mais atrativas ao ser humano durante sua vida é o consumo. No entanto, o consumidor tem cada vez menos tempo para tal. As informações, mais do que nunca, nos bombardeiam por todos os lados, e sua relevância é aspecto fundamental para prender a atenção do consumidor e fazê-lo tomar decisões praticamente imediatas. Por isso uma mensagem rápida e que trabalhe a mente do consumidor na hora da escolha é essencial para uma boa venda.

Entre em contato, deixe suas sugestões e críticas.

David Lineu Beltrão

Antigo colaborador do Publistorm.com!

David Lineu Beltrão já escreveu: 217 artigos.

3 Comentários

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