Telemarketing – Testamos os serviços da GVT!
Nesse primeiro Telemarketing para a TV Publistorm, testamos o serviço de atendimento da operadora de telefonia GVT.
No quadro Telemarketing, agora em formato exclusivo para a TV Publistorm, iremos testar os serviços de atendimento de Telemarketing de diversas empresas brasileiras, perguntando aos atendentes informações sobre o significado do Slogan das respectivas companhias escolhidas para o teste.
Com isso, objetivamos verificar como está o funcionamento da comunicação integrada nas corporações, tendo em vista que os funcionários são o primeiro público de qualquer empresa, pois, são eles que vestem a camisa e vendem produtos e serviços e por isso devem estar a par de toda a parte comunicacional, valores e filosofias.
No entanto, verifica-se que a maioria dos funcionários não sabem o significado do Slogan da própria empresa, o que mostra o despreparo das corporações em repassar a seu público interno essas importantes informações.
No primeiro Telemarketing em vídeo, testamos os serviços de atendimento da operadora de telefonia GVT.
Apresentação
As ligações e apresentação, ficam por conta do inconfudível Marcelo Quiles e as filmagens do observador João Paulo Benassi .
Presente no mercado desde novembro do ano 2000, a GVT desenvolve soluções dirigidas a diversos segmentos – mercado doméstico, inclusive para brasileiros que vivem no exterior, e no mercado corporativo para empresas de todos os portes e áreas de atuação.
SLOGAN: A escolha Feliz!
Confira!
Tá e qual a conclusão que vocês tiraram disso?
Olá Zuba!
A conclusão é a mesma que tiramos em todas as ligações que fizemos até o presente momento. Seja TIM, Vivo, Net ou GVT, os atendentes não estão integrados com a comunicação proposta pelas empresas. Há uma gritante falha por parte dessas corporações em integrar os funcionários de acordo com as filosofias da empresa.
Isso fica claro em todas as ligações que fizemos. É também por isso, que 57% das reclamações nos Procons do Brasil todo, são de operadoras de telefonia.
Abraços!
Cara…. esse quadro de Telemarketing é mto bom!!!! só racho o bico, quando na verdade eu deveria é chorar com o péssimo atendimento e falha no endomarketing.
Abraço ao pessoal do Publistorm!!!
Bom, primeiro que você não ficou 5 minutos para ser atendido, segundo que você obteve uma resposta e terceiro, se não sabe qual é o significado, porque acha que o que ela deu não é o correto.